Huize @dgar werkt met vaste aanspreekpunten, zodat ouders en jongeren altijd iemand kunnen bereiken. Als de mentor tijdelijk afwezig is, neemt een collega deze rol over. Ouders geven aan dat ze snel worden geïnformeerd bij incidenten en dat de communicatie prettig verloopt. Ook is er wekelijks contactmoment met ouders en wordt er gebruikgemaakt van beeldbellen om het netwerk betrokken te houden.
